Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana imau4u (dikenali sebagai "kami", "Syarikat") mengurus maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada pengguna ("anda", "Ahli") melalui laman web imau4u.ws dan semua perkhidmatan berkaitan. Dengan mendaftar dan menggunakan platform imau4u, anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan
Dalam menjalankan operasi platform, imau4u mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah senarai maklumat yang mungkin kami kumpulkan:
| Kategori Data |
Butiran Spesifik |
Wajib / Pilihan |
| Identiti Peribadi |
Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport |
Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan |
Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman |
Wajib |
| Data Kewangan |
Nombor akaun bank, maklumat dompet digital (TnG, GrabPay, DuitNow) |
Wajib (pengeluaran) |
| Data Aktiviti |
Rekod pertaruhan, sejarah permainan, pilihan sukan (bola sepak, badminton, e-sukan) |
Automatik |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi |
Automatik |
| Data Komunikasi |
Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan, maklum balas |
Situasi tertentu |
Nota Penting: imau4u tidak sekali-kali mengumpul maklumat sensitif seperti kata laluan dalam bentuk teks biasa, nombor kad kredit penuh atau maklumat kesihatan melainkan dalam konteks permainan bertanggungjawab yang anda sendiri berikan.
2Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda
Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran berikut:
- Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan semasa membuka akaun baharu di imau4u — nama, e-mel, nombor telefon Malaysia dan tarikh lahir.
- Pengesahan KYC: Dokumen identiti yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama atau apabila mencapai ambang transaksi tertentu.
- Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpulkan semasa anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u, CIMB Clicks atau bank-bank tempatan lain.
- Penggunaan Platform: Data aktiviti yang dijana secara automatik apabila anda bermain slot, live casino, poker, bertaruh pada bola sepak Liga Super Malaysia, EPL atau e-sukan.
- Kuki & Teknologi Web: Data teknikal yang dikumpul melalui kuki, piksel web dan teknologi penjejakan standard yang terpapar semasa anda melayari laman web imau4u.
- Komunikasi dengan Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat, WhatsApp atau e-mel.
imau4u tidak membeli atau mendapatkan data peribadi anda dari broker data pihak ketiga. Semua data yang kami miliki adalah data yang anda berikan secara langsung atau yang dijana melalui aktiviti anda di platform kami.
3Tujuan Penggunaan Data Peribadi
imau4u menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, dan hanya untuk tujuan-tujuan ini sahaja:
- Penyediaan Perkhidmatan: Mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengkreditkan bonus dan ganjaran VIP, serta memastikan platform berfungsi dengan lancar untuk anda.
- Pengesahan Identiti & KYC: Memastikan anda adalah individu yang sah berumur 18 tahun ke atas dan memenuhi semua keperluan kelayakan platform imau4u.
- Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah ke akaun anda.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, termasuk PDPA 2010.
- Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan menyediakan bantuan teknikal kepada anda.
- Penambahbaikan Produk: Memahami corak penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman bermain, menambah permainan baharu dan mempercepatkan proses pembayaran.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan polisi, tawaran promosi (jika anda bersetuju) dan kemas kini keselamatan.
Pemasaran Langsung: imau4u tidak akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda tanpa persetujuan jelas. Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
4Perkongsian & Pendedahan Kepada Pihak Ketiga
imau4u tidak menjual, menyewakan atau mengagihkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Namun, dalam situasi terhad berikut, data mungkin dikongsi:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti penyedia FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan dompet digital Malaysia yang lain, semata-mata untuk memproses transaksi anda.
- Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, live casino dan permainan poker dalam platform imau4u. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Badan Penguatkuasaan: imau4u akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia (polis, mahkamah, SPRM) apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah.
- Pengesahan Identiti: Data minimum dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC yang bertauliah untuk mengesahkan identiti anda bagi pematuhan regulatori.
- Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan syarat privasi yang sama atau lebih ketat dikekalkan.
Semua pihak ketiga yang mendapat akses kepada data imau4u terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan selain dari yang ditetapkan oleh imau4u.
5Langkah Keselamatan Data yang Kami Amalkan
imau4u melabur secara berterusan dalam teknologi keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan imau4u dilindungi dengan penyulitan gred bank yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka Malaysia.
- Penyimpanan Data Selamat: Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api berlapis, kawalan akses fizikal dan pemantauan keselamatan berterusan 24/7.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Anda boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun imau4u anda — kami amat mengesyorkan ciri ini.
- Audit Keselamatan Berkala: Sistem imau4u diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menyelesaikan sebarang kelemahan.
- Pemisahan Data Dana: Dana kewangan ahli disimpan dalam akaun berasingan yang terasing dari akaun operasi syarikat, memastikan keselamatan wang anda.
- Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan imau4u yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan mengakses maklumat tersebut.
Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang mempengaruhi data peribadi anda, imau4u akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA 2010 Malaysia.
6Kuki & Teknologi Penjejakan
Laman web imau4u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk sesi, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat anonymized tentang cara pengunjung menggunakan laman web (halaman yang dilawati, masa di laman) untuk membantu kami menambah baik platform.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti saiz paparan, permainan kegemaran dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali log masuk.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk penambahbaikan produk. Data ini tidak mengidentifikasi anda secara individu.
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman anda menggunakan imau4u, terutama ciri log masuk dan keselamatan akaun.
7Penyimpanan Data & Tempoh Pengekalan
imau4u hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Panduan tempoh pengekalan kami adalah seperti berikut:
- Akaun Aktif: Data disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi anda meneruskan penggunaan perkhidmatan imau4u.
- Selepas Penutupan Akaun: Data transaksi dan rekod kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut piawaian pematuhan.
- Rekod Komunikasi: Log perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
- Data Teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan penipuan.
Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadam atau dianonymizekan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang mematuhi piawaian industri.
8Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang imau4u simpan tentang anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pindaan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak Penarikan Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk sebarang pemprosesan data yang berdasarkan persetujuan, termasuk komunikasi pemasaran.
- Hak Pemberhentian Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menghentikan pemprosesan data anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi yang diperuntukkan oleh undang-undang, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi Data imau4u melalui e-mel di privacy@imau4u.ws. Kami akan merespons permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.
9Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga
Platform imau4u mungkin mengandungi pautan kepada kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga — seperti pembekal permainan, saluran pembayaran atau rakan kongsi promosi. Penting untuk difahami bahawa:
- imau4u tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.
- Setiap laman web atau perkhidmatan pihak ketiga mempunyai dasar privasi sendiri yang berasingan dari Dasar Privasi imau4u.
- Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga sebelum memberikan maklumat peribadi kepada mereka.
imau4u hanya bekerjasama dengan pembekal pihak ketiga yang telah menjalani proses penilaian keselamatan dan privasi data kami, dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang memenuhi atau melampaui piawaian PDPA Malaysia.
10Perlindungan Kanak-kanak
imau4u dengan tegas melarang individu di bawah umur 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform. Kami menggunakan langkah pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan proses KYC.
Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang diketahui berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati akaun dimiliki oleh individu bawah umur, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam mengikut prosedur keselamatan kami.
Ibu Bapa & Penjaga: Sekiranya anda percaya anak anda telah mendaftar akaun imau4u, sila hubungi kami dengan segera di support@imau4u.ws. Kami akan bertindak balas dengan segera untuk menutup akaun dan memadam semua data berkaitan.
11Pindaan Dasar Privasi
imau4u berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain.
Sekiranya berlaku perubahan material pada Dasar Privasi ini, kami akan:
- Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
- Menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Memaparkan notis yang jelas di laman utama imau4u tentang perubahan yang sedang dalam proses.
Penggunaan berterusan platform imau4u selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.
12Hubungi Pegawai Privasi Data Kami
Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi dan data peribadi anda, sila hubungi imau4u melalui saluran berikut:
E-mel Privasi
privacy@imau4u.ws
Sokongan Pelanggan
support@imau4u.ws · Live Chat 24/7
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Untuk maklumat lanjut tentang hak anda di bawah PDPA 2010, anda boleh merujuk kepada laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.